株式会社テレビ朝日 様 導入事例

導入事例

監視・運用代行のサービスを導入した経緯を教えてください。

監視・運用代行のサービスを選定する際の要件を教えてください。

「24時間365日体制で、即時対応を任せられること」と「クラウド上でのサーバーインフラの運用に関して経験と知識があること」は最低限の要件でした。それに加え、できれば「設計段階から監視・運用に関して提案してもらえる」ベンダに、プロジェクトメンバーの一員として参加してほしいと考えました。

ほかの誰かが作ったもののお守りをしてもらうのではなく、サポートベンダ自身が作り上げたものを、自分たちの最もやりやすい方法で監視・運用してもらいたかったからです。

また、システムインフラは一度構築すれば、次の大きな更改までそのままで使用するわけではありません。コンテンツの企画やユーザ数に合わせてスケールアウトできるようクラウドを利用しているので、インフラ構築の経緯やスケールアウトする際の設計や構築の経緯もすべて知ってもらっておく必要もあります。

「クラウド運用代行」サービス採用した理由を教えてください。

「クラウド運用代行」は、サーバーインフラの監視だけでなく、設計や設定、必要なミドルウェアのインストール作業、パフォーマンスのチューニングなど、運用を最適化するサービスが網羅されています。

さらに、即時対応という点に関しても、スカイアーチネットワークスは「運用手順書」による対応を提案してくれました。

また、 スカイアーチネットワークスはニフティ株式会社から紹介を受けたこともあり、実績や経験に関しては申し分なく、提案内容を見ても、経験やノウハウが豊富で技術力が高いことが伝わってきました。

プロジェクトへ積極的に参加する姿勢を示してくれたたことも高く評価しました。

「クラウド運用代行」の導入効果について教えてください。

システムに大きなトラブルが発生したことはなく、設計の段階からスカイアーチネットワークスにサポートしてもらったことが大きな要因となっていることは間違いありません。

また、どのくらいの負荷に耐えうることができるのかという基礎データを示してくれたので、システム規模の最適化とコストの最適化を図ることができました。スケールアウトする際にも、システムを止めることなく対応してもらえますし技術力の高さを実感しています。

一方、運用に関する対応も迅速で、ほとんどの場合レポートを受け取る段階ですでに問題は解決されています。そのため、普段はサーバーインフラの運用に関して気にする必要がありませんし、本格的対応が必要な場合でも原因や対応策を的確に示してくれるので、とても信頼しています。